我的日常工作中,解答粉丝/读者运营中遇到的问题占据了不少时间,虽然这不是我工作中的最重要事项,但面对大家询问的问题,我总是尽自己所能给以解答。
当然,不少问题是重复的,但也总有一些问题可以带给我不一样的视角和思考,也正是基于此,每一次解答问题我都是兴致勃勃的。
另一方面,关于解答问题这件事,我总会想到一个小故事。
退潮后,海滩上留着很多海星,一个小男孩捡起一个又一个的海星,将其扔向海中,旁边的旅人提醒小男孩,需要救的海星太多了,你救下这几个又有谁在乎呢?小男孩看了看旅人,又向海中扔出一只海星,说,“这只海星在乎!”
是的,有时候我们做的事情,在不相关的人看来,微不足道,但对于身处其中的人来说,则可能是改变命运的转机。
每次解答问题时,我总在想,也许,我的解答真的可以帮助屏幕对面的那个卖家在运营上少走一些弯路呢!
至于解答问题过程中的投入产出比,我觉得我有几方面的收获:
一、我们不少同学是在询问过我问题(甚至是询问了很久、很多问题)之后,觉得需要系统性的学习一下亚马逊运营而同时又觉得“欠魏老师一份学费”而报名参加课程的,最后的结果是我的课程之前未曾花过一分钱投广告做推广,却得益于大家的信赖和口碑推荐,招生状况还不错,收益还不错,所以,从金钱回报上来看,虽然我日常解答大家问题都是免费的,但也确实得到了应得的回报;
二、“以输入驱动输出,以输出倒逼输入”是最好的学习和进阶的方式,在解答问题的过程中,刚好可以实现这样的学习与成长的双驱动循环;
三、培养和坚守初心,当我不带任何目的的仅仅因为有人问了问题所以我解答,而不是”解答了我能得到什么好处“这种思考,让我在回复和解答问题这件事上更纯粹,心态更平和,这一点,我自己个人能够感受到,这是我个人成长的重要给养。
以上想法,是和一朋友聊天时被问到“有没有觉得每天花费大量的时间解答问题有点浪费时间和投入产出比不划算”而引发的我的一点思考。
接下来,一如既往的,回到运营上的一个问题的探讨。
有有人询问,我的产品单价在20多美元,对于这类产品,该怎么打广告合适呢?
对于站内广告的投放,我一直的建议就是不盲目乐观,不急躁前进,而是要在可控范围(包括资金、情绪等)把广告的投放时间拉长,简单来说就是,前期投放不要过多,否则中后期的预算就乏力,容易导致广告中途而废,同时,前期预算可控,即便因为经验和视角问题,设置错误了,也可以把成本降低到最少。
正是基于此,对于没有太多经验的卖家来说,我的建议是,前期优先开启一个自动型广告。自动型广告有点类似于自动档的车,虽然对于老司机来说,自动档的车缺少驾驭感,但对于新司机来说,自动档是比手动档更容易、可以更少出错的一种选择。
预算呢?
我的建议是,每天30-50美元即可。
预算太少,效果不明显,预算再多的话,如果前期数据太差,伤到你对广告心生恐惧,可能以后更畏首畏尾不能前行。
以每天30-50美元的广告预算,以1美元上下的广告竞价为例,广告可以点击30-50次,哪怕是10%左右的转化率,广告可以带来几个订单,对于新卖家,或者面对一条开始打造的Listing,订单即信心,有了订单,才有往前推动的动力。
而同时,广告预算的设置还得有一种”愿赌服输“的心态,即“即便广告没能带来任何的订单,我也接受我也认”,30-50美元的预算不算太多,属于大部分卖家应该可以从心理上和实际上能够承担的风险之内。
再一点建议就是,广告的投放,聚焦优于分散。把50美元的预算投在一个广告活动上,远好于分散于几个广告活动,阶段性的聚焦于一款产品的打造和推动,远好于同时推三款五款产品。
那广告花费很多,却不怎么出单,该怎么办呢?
关于这一点,我的建议和提醒是,广告只是流量工具,要想让广告出单,即从“流量”到“转化”,你得问自己,我的选品怎么样?我的优化是否到位?我的价格是否有竞争力?
如果你的选品是一片红海甚至一片血海中的产品,你的价格是“站在高高的山岗上”,你的Listing是客观上丑得像猴子的孩子在你自己眼里却说这是你的”第三只小板凳“的自我满足和沉醉,那你的广告恐怕也只能是”打酱油的“。